Voorwaarden

Interventies door Pel Energie beperken zich tot de ÖkoFEN pelletketel, ÖkoFEN silo of Easypell/BlueBurn pelletketel.
Bij hydraulische problemen,(pompen, boiler etc) of rookgaskanaal is de komst van een installateur noodzakelijk.

Interventies binnen garantieperiode

• De pelletketel is nog in garantie m.a.w. inbedrijfsname + 2 jaar (aantonen via factuur)
• Het jaarlijks onderhoud is gebeurd.
• De installatie is gebeurd door een ÖkoFEN of Easypell installateur
• De pelletketel vertoont geen sporen van onjuist gebruik.

Bij gebrekkig of geen onderhoud eigent Pel Energie zich het recht toe om een onderhoud uit te voeren (tegen betaling) alvorens over te gaan tot de (betalende) interventie.

Technische interventies buiten de garantieperiode

• Werkuren: € 90/uur (het eerste uur wordt telkends aangerekend, daarna wordt ieder begonnen kwartier gefactureerd),
• Voorijkost: €115 (ongeacht de afstand)
• Nodige wisselstukken worden apart aangerekend.
• Telefonische ondersteuning: €65/uur (minimumtarief €20, daarna €5 per 5 minuten)  

Onderhoud

Omvat:

• Reinigen van de pelletketel en condensafvoer (bij condenserende pelletketel) binnen de ketel.
• Nazicht en controle van bewegende onderdelen.
• Controle van  de parameters van de pelletketel en verwarmingsregelaar.

Wat zit niet in het onderhoud:

• Schoorsteen vegen
• Wisselstukken zoals brandschaal en vlampijp
• Riool reinigen

Prijzen

• ÖkoFEN of Easypell pelletketel tot 32 kW € 250 (excl.BTW)
• ÖkoFEN pelleteketel tot 36 – 64kW € 350 (excl.BTW)
• Cascade installaties, Condens.: op aanvraag.

Prijzen inclusief reiskosten, exclusief wisselstukken.

Als het onderhoud niet kan uitgevoerd worden (pelletketel te warm, klant niet aanwezig) en de interventie daardoor niet kan plaatsvinden, wordt toch de voorrijkosten en 1 uur werk aangerekend.